حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. "الو گیاهیار" هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
فروشگاه "الو گیاهیار" تمام تلاش خود را در جهت حفظ حریم خصوصی کاربران به کار می گیرد.
این فروشگاه برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و … را از کاربران درخواست می‌کند. توجه داشته باشید که شماره ۰۹۹۰۳۳۳۰۱۴۰ تنها شماره‌ای است که از فروشگاه " الو گیاهیار " با مشتریان تماس گرفته می شود.
رمز حساب کاربری شما به صورت اتوماتیک توسط سایت ساخته می شود لذا برای تغییر رمز به ایمل خود مراجعه بفرمائید و رمز عبور را تغییر دهید.